操场上的跑道特写
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找到品牌成长的正确起点。

杰米·迈尔斯,Radius Insights, Radius乐动体育亚洲版全球市场研究2021/10/杰米·迈尔斯

通过杰米•迈尔斯

执行董事

客户经常告诉我们,他们想要交付一个战略路线图,以提高洞察力,并引导他们的团队获得更大的成功,但他们发现知道从哪里开始是具有挑战性的。品牌团队也可能因紧急或短期需求而偏离关键战略问题的解决。

我们的品牌成长导航器列出了推动品牌增长的8个战略问题。

但是,一个品牌团队如何决定哪些战略问题应该作为他们计划的基础?这些战略问题又如何融入到推动增长和解决紧迫需求的路线图中呢?

根据我们的经验,在不同的行乐动KG百家乐业和竞争环境中,我们发现最好的方法包括这四个部分。这种方法之所以有效,是因为它为您的业务确定了正确的起点,并决定如何从那里建立一个全面的增长计划。

1.盘点
强调公司最高层(包括在股东大会上)正在宣扬的优先事项。与主要的品牌、营销和产品组成部分交谈,找出他们的关注点是什么——他们被要求为组织实现什么?虽然这可能是你已经在做的事情,听起来像是显而易见的第一步,但这是一个不可忽视的步骤。没有这个阶段,剩下的步骤就没有意义了。

2.审查现有的信息
这将帮助你将收集到的信息整合成对你的业务具有战略重要性的核心问题集。通过查看你所掌握的与解决这些问题相关的信息,你将能够将你的重点缩小到哪些战略需求应该构成你的计划的基础。

这种方法之所以有效,是因为它为你的业务确定了正确的起点,并决定如何从那里建立一个全面的增长计划。”

3.寻求外部的思考乐动手环官网
与一两个值得信赖的伙伴乐动手环官网分享你的想法,以此来扩展你对自己需要什么和可以实现什么的看法。退一步,从客观、客观的角度看待问题,你就能把最关键的一个或多个领域结合起来,作为你计划的起点。那么,谁是值得信赖的合作伙伴、代理机构、MR公司、BCG这样的咨询公司呢?

4.建立一个计划
基于你在前三步中所发现的内容,致力于一个主要的战略领域作为你计划的基础。在此过程中,要超越这个基础领域,并与后续需要解决的领域建立联系。到达起点固然重要,但展望未来对成功同样至关重要。没有哪个战略领域是独立存在的,因为它们都以某种方式相互交叉,所以确定哪些部分是有意义的步骤2、3、4等,与找到正确的起点一样重要。

确定增长起点:
科技的案例研究

以下是我们如何指导一家科技公司确定正确的增长起点的一个例子:

第一步:评估

  • 通过与领导层的讨论,以及CEO制定的优先事项,品牌团队确定,公司将优先推动收购他们的一项服务。
  • 通过与利益相关者的深入讨论,品牌团队了解到这种需求源于这种服务的低留存率。这种认识帮助团队认识到战略指导是提高留存率和用户获取的必要手段。

第二步:回顾现有信息

  • 品牌团队首先研究了洞察团队最近制定的与推动获取相关的计划。
  • 已经完成的工作和正在进行的新工作都有助于在战略上指导团队。例如,功能开发和优先级排序工作可以用来帮助指导关于服务可以提供什么更好地满足需求的决策,从而推动获取。
  • 这一评估清楚地表明,创新/产品开发可以作为一项战略需要而不再考虑。

第三步:寻求外部思考乐动手环官网

  • 在这一点上,品牌团队来到Radius分享更多关于需求和他们感到存在的差距。
  • 我们就品牌团队可能想要解决的问题进行了头脑风暴。
  • 我们确定了一个核心优先事项是分析客户旅程,认识到在获取和转换服务的道路上变得更加清晰将是识别战略机会的一个重要起点。

第四步:建立一个计划,以客户旅程为基础

  • 与品牌团队一起,我们设计了一个计划,以“客户之旅”为基础,但将其他战略领域结合在一起,以“客户之旅”为重点。所以,尽管“客户旅程”是最基本的需求,但很明显,在我们探索“旅程”的过程中,还可以解决其他问题。
  • 使用品牌增长导航框架,我们知道我们可以轻松地构建目标战略,以帮助他们更精确地执行在旅程工作中确定的获取和保留策略。我们还找到了一种绑定市场景观的方法,因为我们需要将选择和差异化的驱动因素与他们为留住/获取所付出的努力联系起来。

这种结构化、全面的战略规划方法可以引导我们找到正确的起点,而且至关重要的是,它可以为品牌增长构建路线图。”

结果呢?
品牌团队能够识别主要战略需求,以及从这个起点逻辑上产生的辅助战略需求。这意味着在《客户旅程》中有一个清晰而有意义的基础的更全面的路线图,并将其构建到其他问题中。其结果是,该品牌将能够为他的团队提供一个真正的战略计划,以解决当前的需求,并推动未来的增长。

这种结构化的、全面的战略规划方法可以引导我们找到正确的起点,而且至关重要的是,为品牌增长建立路线图。

想要讨论为你的品牌增长寻找正确的战略点吗?

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